【たまがわLOOP オンラインについて】

Q．たまがわLOOPオンラインとは何ですか？

A．たまがわLOOP オンラインは、玉川高島屋S・Cに集う皆さまが繋がり、交流できるコミュニティの場です。玉川高島屋S・Cを通じて皆さまの輪を繋ぐことで、日々の暮らしを豊かにするお手伝いをしたい。そんな想いで作ったコミュニティサイトです。

Q．登録すると何ができますか？

A．登録いただくとコミュニティサイト上で下記へご参加いただけます。
　　・お客様同士の交流広場、写真投稿
　　・投票企画
　　・サイト内の活動に応じたポイント・ランク取得
　　※詳しくはこちらをご覧ください。　

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【会員登録・ログインについて】

Q．会員登録はどのようにすれば良いですか？

A．以下のページから会員登録ができます。メールアドレスがあれば登録可能です。
≫新規会員登録はこちら

Q．登録URLが届きません。

A.以下の原因が考えられます。
(１) 迷惑メールに振り分けられてしまっている場合がありますのでご確認ください。
(２)メール受信設定をご確認ください。「@toshin-dev.co.jp」からのメールを受け取れるよう、ドメイン設定をお願いいたします。
(３) 誤ったメールアドレスで登録している可能性があります。再度、新規登録を行ってください。

Q．ログインできません。

A.メールアドレス、もしくはパスワードをお間違えではありませんか？
パスワードをお忘れの場合は、以下のページから再発行出来ますのでお試しください。
≫パスワード再発行ページはこちら

※登録・ログインに関して、上記手順で解決しない場合は、恐れ入りますが下記お問い合わせ窓口よりご連絡くださいませ。
【たまがわLOOPオンライン事務局】
Mail  tamagawa-loop-online-contact@toshin-dev.co.jp
※お問い合わせへの返信・対応には数日間お時間がかかる場合がございます。ご了承くださいませ。
 

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【Photoシェアについて】

Q．Photoシェアとは何ですか？

A．自由に写真投稿いただける場所です。詳しくはこちらをご覧ください。

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【トークルームについて】

Q．トークルームとは何ですか？

A．会員様同士で自由に情報交換、交流いただける場所です。詳しくはこちらをご覧ください。

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【投稿について】

Q．投稿の方法を教えてください。

A．【Photoシェア】
(１)「Photoシェア」ボタンを押す

(２)「投稿する」ボタンを押す

(３)カテゴリ(任意)、タイトル、アイキャッチ画像(＝投稿したい画像)、メンション(任意)、内容、ハッシュタグ(任意)を入力し、「投稿する」ボタンを押す
※画像は1ファイル1MB以内
※「下書き保存」を押すとマイページに保存されます
※「メンション」機能についてはこちらをご確認ください

 

【トークルーム】
(１)「トークルーム」ボタンを押す

(２)「投稿する」ボタンを押す

(３)トークルームカテゴリ、ファイル(任意)、メンション(任意)、内容、ハッシュタグ(任意)を入力し、「投稿する」ボタンを押す
※「下書き保存」を押すとマイページに保存されます
※「メンション」機能についてはこちらをご確認ください

 

 

Ｑ．下書きはどこで確認できますか？

Ａ．マイページの「下書き一覧」よりご確認いただけます。

Ｑ．投稿を削除・編集することはできますか？

Ａ．投稿右上の「…」より編集・削除が可能です。

Ｑ．ハッシュタグの変更はできますか？

Ａ．投稿右上の「…」の「編集する」より変更が可能です。

Q．投稿時の注意点はありますか？

A．ご自身や他の会員の方に危険や不利益が及ぶ可能性のある発言はお控えください。詳しくは、利用規約・コミュニティガイドラインをご覧ください。

Ｑ．たまがわLOOPオンラインで投稿した内容を他のSNS等でシェアしたいです。

Ａ．シェアしたい投稿の下部にある「共有する」をクリック/タップすると他のSNSへシェアをすることができます。

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【ポイント・ランクについて】

Q．ポイント・ランクとは何ですか？

A．コミュニティサイト内での活動に応じてポイントが貯まり、ポイント数に応じてランクが上がります。詳しくはこちらをご覧ください。

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【マイページ・プロフィールについて】

Ｑ．プロフィールの編集方法を教えてください。

Ａ．マイページで確認・編集が可能です。ログイン後、画面右上の［マイページ］を押下します。

マイページ右側の「アカウント設定」を押下します。

「プロフィール編集」からプロフィール画像・表示名・自己紹介など変更したい内容を入力し、[更新する]を押下して完了です。

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【その他】

Ｑ．毎回アクセスが不便です。スマートフォンのホーム画面への追加方法を教えてください。

Ａ．下記の手順でスマートフォンのホーム画面への登録が可能です。※機種等により手順は一部異なる場合がございます。

【手順】
(１)画面下の「①」のボタンを押す
(２)「ホーム画面に追加」を押す
(３)表示名・URLを確認し、右上の「登録」を押す
(４)ホーム画面にアイコンが表示されていることを確認
→アプリのように直接サイトへアクセスできるようになります。

Ｑ．たまがわLOOPオンラインから送られてくるメールを止めたいのですが、どうすればいいですか？

Ａ．マイページの「アカウント設定」→「メール通知設定」から変更することができます。不要なメールのチェックボックスを外し、「変更を保存」をクリック／タップして完了です。

 

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【お問い合わせについて】

■たまがわLOOPオンライン（本コミュニティサイト）に関するお問い合わせ

たまがわLOOPオンライン（本コミュニティサイト）に関するお問い合わせはこちらからお願いいたします。
たまがわLOOPオンライン事務局
Mail  tamagawa-loop-online-contact@toshin-dev.co.jp
※お問い合わせへの返信・対応には数日間お時間がかかる場合がございます。ご了承くださいませ。

 

■たまがわLOOP（アクティビティ）に関するお問い合わせ

たまがわLOOP（アクティビティ）に関するお問い合わせはこちらからお願いいたします。
たまがわLOOP事務局（玉川高島屋Ｓ･Ｃ 東館3F）
Mail  tamagawa.loop@toshin-dev.co.jp
 

■玉川高島屋S・C（イベント他）に関するお問い合わせ

玉川高島屋S・C（イベント他）に関するお問い合わせはこちらからお願いいたします。
TEL： 03-3709-2222
※受付は店舗の営業時間内とさせていただきます。　　

 

■玉川高島屋S・C（百貨店）に関するお問い合わせ

玉川高島屋S・C（百貨店）に関するお問い合わせはこちらからお願いいたします。
TEL：03-3709-3111　※受付は店舗の営業時間内とさせていただきます。
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